Find Answers to All Your FAQs

AC en DC-laadkabels.

Met een 250 kW snellader bedraagt de laadtijd ongeveer 35 minuten om van 10% tot 70% batterijpercentage te komen, afhankelijk van uw voertuig. 

Er verschijnt een melding op het infotainment systeem van uw voertuig of in de VinFast App wanneer het voertuig volledig opgeladen is.

De VF8* heeft volgens WLTP een bereik tot ongeveer 471 km en de VF9** heeft een bereik tot maximaal 594 km. Cijfers zijn gebaseerd op de Eco varianten. 

*De gegevens over de actieradius van de VF 8 zijn afkomstig van laboratoriumtests, in overeenstemming met de Europese regelgeving, en zijn bedoeld om verschillende voertuigtypen met elkaar te vergelijken. Deze cijfers kunnen afwijken van de cijfers verkregen in reële rijsituaties. Optionele uitrusting, onderhoud, rijstijl en niet-technische factoren zoals weersomstandigheden kunnen de officiële resultaten beïnvloeden. De gegevens zijn vastgesteld in het kader van de wereldwijd geharmoniseerde testprocedure voor personenauto's en lichte bedrijfswagens (WLTP).

** Voorlopige waarden, bepaald volgens WLTP in gecombineerde cyclus. Definitieve waarden zijn pas beschikbaar nadat de homologatie van het voertuig is voltooid.

Op dit moment kun je al onze vestigingen in Duitsland, Nederland en Frankrijk bezoeken om de VinFast VF 8 te bekijken en te ervaren. Testritten voor VF 6, VF 7 en VF 9 worden later verwacht op deze locaties, afhankelijk van de homologatie.

Om uw annuleringsverzoek goed te kunnen verwerken, kunt u het beste naar onze contactpagina gaan op de website en een online verzoek indienen.

De prijzen van onze voertuigen zijn te vinden op onze speciale modelpagina's

VF 8

VF 9 

De prijzen van de VF 6 en de VF 7 worden later bekendgemaakt.

Je leverdatum hangt af van je besteldatum en specifieke gegevens.

We verwachten dat de eerste voertuigen tegen het einde van het jaar worden geleverd.

VF 8 - eind 2023 (verwachte leverdatum)

VF 9 - medio 2024 (verwachte leverdatum)

Ja, dat is mogelijk. Ga voor meer informatie en de mogelijkheden naar onze website door op "ontdekken" te klikken bij een model naar uw keuze.

Op dit moment is het in Nederland alleen maar mogelijk om voor aflevering in een van onze showrooms te kiezen in Amsterdam, Rotterdam of Den Haag. Wellicht dat het op een later moment mogelijk wordt om uw voertuig thuis te laten afleveren.

We leveren een compleet Standaard ADAS-pakket bij onze VF 8 en bieden een optioneel uitgebreid ADAS-pakket. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het volgende:

- Adaptieve Cruise Control

- File-assistent

Deze lijst kan worden gewijzigd. Ga direct naar de modelpagina van uw VinFast naar keuze of neem contact op met een van onze klantenadviseurs om op de hoogte te blijven.

Laad uw VinFast eenvoudig thuis of op kantoor op via een standaard stopcontact met uw thuislaadkabel, of met een wandcontactdoos die is geïnstalleerd door een van onze vertrouwde partners, zoals Shell Recharge Solutions.

Wanneer u onderweg bent, werkt VinFast samen met toonaangevende aanbieders zoals Plugsurfing GmbH, waardoor u toegang krijgt tot een uitgebreid laadnetwerk met meer dan 850.000 laadpunten in heel Europa. Meer informatie vindt u hier.

VinFast elektrische voertuigen zijn ook uitgerust met Plug & Charge-technologie voor een naadloze laadervaring, waar deze ook wordt ondersteund.

Zodra je laadpas binnen is, kun je deze activeren in je Plugsurfing-app of in de webportal. Zo doe je dat:

In de app:

• Open de VinFast-app en log in
• Tik onderaan het scherm op "Account"
• Tik op "RFID-kaarten"
• Tik op het "+"-teken om een ​​nieuwe RFID-kaart toe te voegen.
• Je ziet een leeg veld voor het invoeren van je 16-cijferige sleutelcode. Deze code vind je op je laadpas.
• Tik op "Laadpas toevoegen en activeren"

Kan laadpas niet activeren

Als je een foutmelding krijgt tijdens het toevoegen van je laadpas, controleer dan het 16-cijferige UID-nummer op de achterkant van de pas. Zorg ervoor dat alle cijfers correct zijn ingevoerd om de laadpascode te voltooien.

Zie je de foutmelding nog steeds?
Geen zorgen, neem contact op met onze klantenservice en we helpen je het snel op te lossen.

In de app:

• Open de VinFast-app en log in.
• Tik onderaan het scherm op 'Account'.
• Tik op 'Betaalmethode'.
• Tik op 'Creditcard/betaalpas toevoegen' (voor betaalservice).
• Ga akkoord met de 'Gebruiksvoorwaarden betaalservice'.
• Voeg uw kaartgegevens toe en klik op 'Verifiëren'.
• Voeg uw factuuradres toe.

U kunt onze sociale media vinden op:

https://www.instagram.com/vinfasteurope/
https://www.facebook.com/VinFast.Europe/
https://www.linkedin.com/company/vinfasteurope
https://x.com/VinFastEurope
 

Neem contact met ons op en wij helpen u graag verder.

De commerciële garantie dekt reparaties aan software, hardware of fabricagefouten en omvat vervanging of reparatie van defecte onderdelen voor een periode van 10 jaar of een maximaal aantal kilometers van 200.000 km, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt, volgens de garantievoorwaarden van VINFAST.

Voor de 12V startaccu geldt een garantie van 3 jaar met een onbeperkt aantal kilometers.

De banden worden gegarandeerd door de bandenfabrikant en zijn uitgesloten van de VINFAST Handelsgarantie.

De commerciële garantie voor de aandrijfaccu (hoogspanning) dekt de reparaties die nodig zijn om de capaciteit van de aandrijfaccu te herstellen tot minimaal 70% van de oorspronkelijke capaciteit binnen de limiet van 10 jaar onbeperkt aantal kilometers, zolang het voertuig correct wordt gebruikt.  

De garantie is een aanvulling op en beperkt niet de wettelijke rechten van de klant op basis van de wettelijke aansprakelijkheid van de verkoper voor defecten.

"Smart Services worden aangeboden met het optionele uitgebreide ADAS-pakket. Dit pakket omvat:

- Geo-fencingdiensten
- Tijdsafhankelijke services
- Live verkeersdiensten
- Satellietweergave voor navigatie
- Virtuele assistent
- Audio streamen
- Video streamen
- Spelletjes voor in de auto
- Webbrowser